荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王威）近日，武漢經開區湘口街道綠蔭路社區以“醫保政策進萬家，健康保障暖民心”為主題，開展2026年度城鄉居民醫保參保繳費宣傳服務活動，進一步筑牢民生保障基石。
社區工作人員給居民分發醫保宣傳單。通訊員供圖
“你們總把我這個老太婆放在心上，真是太感謝啦！”家住湘隆小區90歲的獨居老人孫奶奶，緊緊拉著社區工作人員的手，聲音微微顫抖。因子女遠在異地，自己腿腳不便，智能手機操作更是“兩眼一抹黑”，醫保繳費難題更是讓她愁眉不展。此時，在日常巡訪中的社區敬老志愿服務隊得知孫奶奶的情況后，立即上門服務，一邊輕聲講解繳費標準和報銷范圍，一邊熟練完成線上操作，幾分鐘就幫老人辦完了手續。這暖心一幕，正是社區打通政策落地“最后一公里”的生動縮影，用腳步丈量民情，用服務化解民憂。
據了解，為實現“人人參保、家家有依”的目標，自今年10月中旬起，綠蔭路社區“線上+線下”宣傳全面發力。線上，6個居民微信群和社區視頻號化身“政策直通車”，200余條政策解讀與操作指南精準推送，覆蓋3000多位居民。線下，600余份宣傳單頁被工作人員逐一發放到居民手中。工作人員化身“政策講解員”，將“參保無戶籍限制”“零報銷有獎勵”等居民關心的熱點問題，抽絲剝繭、講深講透，讓醫保政策從“專業術語”變為“家常話語”。
此次宣傳活動成效顯著，大幅提升了轄區居民對醫保政策的知曉率。綠蔭路社區也將持續發力，密切關注未參保居民動態，通過入戶走訪、電話回訪等方式，進一步強化宣傳引導。同時，優化幫辦代辦服務流程，為居民提供更加便捷、高效的服務，確保醫保參保繳費“不漏一戶、不落一人”，讓健康保障的溫暖陽光灑滿每一個家庭。
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