【開欄語】
荊楚大地，千湖潤澤，政通人和。這里不僅是長江經濟帶的關鍵節點和戰略樞紐，更是基層治理創新的沃土。近年來，湖北省各市州以“共建共治共享”為理念，積極探索自治、法治、德治相融合的基層治理路徑，涌現出一批鮮活經驗。為集中展示湖北基層治理的實踐成果，凝聚全省治理智慧助力湖北加快建成中部地區崛起重要戰略支點，省委社會工作部推出“荊楚善治 筑牢支點”專欄，匯聚各地典型做法，為全省基層治理工作提供借鑒參考。
今日推出第一期《襄陽市谷城縣：“一圖”架起“連心橋” 聯系服務群眾更高效》
谷城縣茨河鎮
全縣290個村（社區）實現架構圖全覆蓋公示，群眾滿意度較此前提升35%……近年來，襄陽市谷城縣將村（居）民代表聯系服務架構圖公示制度作為破解治理難題的突破口，推動服務資源下沉、責任壓實到位，讓基層治理更有溫度、更具效能。
廟灘鎮柳樹溝村村民代表聯系服務群眾架構圖
從試點到全域覆蓋，構建基層治理新格局
為推動代表信息公開化、聯系精準化，谷城縣以試點先行方式推進村（居）民代表聯系服務架構圖建設工作。在12個鄉鎮（開發區）各選取1個村和1個社區作為試點，依法完成村（居）民代表補選后，擬定架構圖初稿，明確標注代表姓名、聯系方式、聯系片區及服務職責等核心信息。建立“村級擬定—鄉鎮初審—縣級復審”三級審核機制，確保架構圖規范準確。
在信息公示環節，通過村（居）務公開欄、村民小組、網格小區、微信群等線上線下渠道同步公開，實現“一村（社區）一圖、群眾隨時可查”。
試點取得成效后，縣委社會工作部及時總結經驗，制定推選流程指引，將架構圖模式推廣至全縣290個村（社區），實現全域覆蓋。
谷城縣石花鎮將軍山村村民代表倪雪峰（中間宣講者）就產業發展、環境衛生整治及基層治理等，向其聯系的村民征集建議意見。
從走訪到閉環，常態化訪民情精準解民憂
為推動村（居）民代表服務真正落地見效，谷城縣建立健全常態化走訪機制，明確要求村（居）民代表每月至少走訪聯系戶一次，通過政策宣講、訴求收集、矛盾排查等方式，精準掌握民情民意。針對群眾反映的各類問題，縣里構建起“群眾反映—代表收集—分級流轉—結果反饋”閉環處理機制，確保事事有回音、件件有著落。
在防汛應急、醫保繳費等關鍵工作中，依托架構圖快速鎖定服務對象，開展“一對一”精準幫扶，既提升了應急響應速度，也增強了服務的針對性與實效性，讓基層治理更有溫度、更富成效。
谷城縣茨河鎮白龍廟村村民代表周立權（左三）向其聯系的村民宣傳秋播冬種等工作。
從單干到共治，架構圖匯聚基層治理“大合力”
為了讓架構圖真正賦能議事決策，谷城縣積極引導村（居）民代表圍繞村級發展、民生實事等議題，收集群眾意見建議，帶動群眾參與村民議事、監督村務公開，推動“自治、法治、德治”融合。同時，推動村（居）民代表與網格員、村干部、駐村干部的聯動協作，使其在矛盾調解、環境整治等一線工作中發揮“前哨”作用，形成“齊抓共管”的治理格局。
據統計，全縣村級事務群眾參與率較實施前提升30%，基層治理效能顯著增強。
谷城縣石花鎮將軍山村村民代表范龍海（中間宣講者）向其聯系的村民征集“村規民約”修訂建議。
從一個到多個，架構圖催生代表履職“新動能”
為有效激發村（居）民代表履職活力，谷城縣積極探索激勵機制，將代表履職表現系統納入村級考核評價體系，并設立“優秀村（居）民代表”評選制度。通過倡導村（居）民代表帶頭遵守村規民約、主動參與志愿服務，對履職成效顯著的代表及時予以表彰獎勵，同步探索推行服務積分兌換、履職津貼補助等多元化激勵方式，多措并舉切實解決了村（居）民代表“履職缺動力、服務存顧慮”的現實問題。
谷城縣盛康鎮筒車村四組村民代表陳大芝（右一）向其聯系村民講解最新政策。
從有形到有效，推動架構藍圖“落地生花”
為確保村（居）民代表聯系服務架構圖能真正發揮作用，谷城縣委社會工作部組建專項督導組，對各村（社區）實行全流程跟蹤管理。督導組通過查閱資料、走訪群眾、現場提問等多種方式，深入核查架構圖信息準確性、公示規范性及代表履職實效。對督導中發現的信息錯漏、聯系范圍不合理等問題，現場反饋并指導立行立改。同時，建立“調研—反饋—整改—回頭看”閉環管理機制，定期開展跟蹤督導，推動架構圖從“墻上的展板”真正轉變為群眾身邊的“連心圖”。
統籌：孫永軍
策劃： 阮穎
編輯：劉陽、張賽賽
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網絡科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯網新聞信息許可證 4212025003 －
增值電信業務經營許可證 鄂B2-20231273 －
廣播電視節目制作經營許可證（鄂）字第00011號
信息網絡傳播視聽節目許可證 1706144 －
互聯網出版許可證 （鄂）字3號 －
營業執照
鄂ICP備 13000573號-1 
鄂公網安備 42010602000206號
版權為 荊楚網 m.ganxidian666.com 所有 未經同意不得復制或鏡像
