志愿同行融治江漢 ⑩｜接住每一次危機：武漢榮軍優撫醫院用專業守護孩子心靈

發布時間：2025年12月08日11:57 來源：荊楚網 ?（湖北日報網）

荊楚網（湖北日報網）訊（記者何婧通訊員吳越盛宏偉）清晨的校園，陽光落在操場上，社工和志愿者推開校門。他們不是來上課，也不是來檢查成績，而是來守護孩子們最易被忽視的那部分世界。

不久前，江漢區一名中學生在家庭遭遇變故后情緒失控，撥通了“撫心”心理熱線。熱線志愿者先讓孩子把情緒傾倒出來，再一步步穩定局面。隨即，醫院的快速干預團隊趕赴校園。這支由11名專業人員組成的隊伍被學校老師稱為心理安全的“消防隊”。在接下來的日子里，志愿者與教師、家長保持密切協作，從評估到輔導，從陪伴到回訪，幫助孩子平穩度過危機，重新回到生活的節奏里。

這樣的守護，在武漢市榮軍優撫醫院已經成為日常。醫院自1949年成立以來，一直以精神科為特色，長期為退役軍人、軍休群體及其他優撫對象提供醫療康復和心理支持。如今，它將志愿服務與醫療緊密結合，讓專業資源觸及軍營、社區和校園的每一個角落。

市榮軍優撫醫院志愿服務隊。

從軍營到社區，志愿服務在職責中生長

盡管“武漢市榮軍優撫醫院志愿服務隊”于2025年才正式注冊，但醫院的志愿服務實踐已有多年積累。醫院始建于1949年，最初主要服務于戰時壓力下出現心理問題的軍人，后來隨著職能的拓展，隨著職能拓展，服務對象逐步擴大。

醫院社會服務部負責人盛宏偉回憶，2013年醫院第一次在中國志愿服務網上注冊，“那時更多是應急式服務，哪里有需要，就穿上紅馬甲上門巡診。”盛宏偉說，“有行動，但缺體系。”

志愿服務隊成立之初。

而在經歷了數年實踐后，今天的武漢市榮軍優撫醫院志愿服務隊，已摸索出了一套常態化的機制。一方面，延續對軍人群體的關注，承擔對該群體的巡診、探望等任務，不僅包括基礎的健康體檢，還涵蓋必要的專科治療和心理咨詢服務。另一方面，則是將服務范圍擴展至周邊社區，為轄區居民開展義診、心理咨詢、健康宣教、送醫上門等活動。

數據顯示，近三年來，武漢市榮軍優撫醫院共開展部隊巡診21場，服務超萬人次，并多次深入社區，為居民提供多種形式的健康支持。志愿服務也從最初的“臨時支援”發展為更體系化的社會服務網絡。

專業力量下沉，心理服務走進校園

作為一所以精神科為特色的醫院，將專業的心理服務送至需要的地方，是志愿服務自然延伸的方向。2022年7月，武漢市江漢區社會心理服務指導中心在醫院掛牌成立，“撫心”心理服務熱線“027-85888666”同步開通。隨后，醫院也承擔起全國統一心理熱線“12356”江漢分中心的建設工作。兩條熱線的相繼運行，也為江漢織起了一道更為可靠的心理援助防線。

“撫心”心理服務熱線開通。

而在近年來，隨著青少年心理健康問題的日益突出，武漢市榮軍優撫醫院便將服務主動延伸至校園。據盛宏偉介紹，醫院的“醫教融合”項目始于2022年，從最初的兩所試點學校起步，如今已覆蓋江漢區、漢陽區及武漢經濟技術開發區（漢南區）的154所中小學，逐步形成“醫院—學校—家庭—社區”聯動體系。在這一體系中，醫務社工與學校心理教師、德育負責人共同承擔評估、疏導和家校溝通工作，必要時，醫院的持證心理咨詢師會進一步介入。

此外，醫院還積極拓展專業資源，與韓紅愛心慈善基金會共同舉辦“青少年心理健康賦能計劃”，開展家長讀書會等活動；并與北京新陽光基金會合作推進“聯愛護心”公益心理咨詢項目，為更多青少年提供專業支持。盛宏偉表示，這種“專業團隊+志愿力量”的模式，正在為心理服務提供堅實的保障。