12月20日，神農架林區中高山突降大到暴雪，通往神農架國際滑雪場的道路積雪結冰，導致10余臺車輛打滑、交通受阻。當天傍晚，滑雪場大廳滯留了200多名無法下山的游客。
急！多方聯動打通救援路
面對險情，林區應急管理局協調紅坪鎮、文旅局迅速行動，啟動應急預案。紅坪鎮組織轄區派出所火速抵達現場，在冰雪路面上設置警示區域，確保救援安全；文旅局組織神農架國際滑雪場救援隊攜帶防滑鏈、融雪劑等物資，對關鍵路段進行除冰和車輛脫困。寒夜中，救援人員打著手電，或在車燈下推車、鏟雪、安裝鏈條，爭分奪秒搶通道路。經過3小時連續奮戰，成功救助多輛被困車輛，幫助五十多名群眾平安脫險。“大雪天里又冷又慌，多虧了警察同志及時趕來，真的太暖心了！”一位成功脫困的車主激動地說。
暖！貼心服務傳遞溫度
在救援緊張進行的同時，滑雪場工作人員為滯留游客提供熱水、泡面、面包等物資，發放撲克等娛樂用品安撫情緒。晚上21時許，道路恢復通行，5輛接駁大巴有序將230名游客安全轉運至木魚鎮安置。
安！深夜巡查不讓一人落單
游客疏散后，救援人員并未休息。聯合巡查小組繼續沿山路排查，為仍受困的游客送上熱水和食品。直到21日凌晨1時30分，最后一輛被困車輛被安全拖離，這場超過10小時的接力救援才宣告結束。
從游客受困到全員安全轉移，從道路搶通到連夜排查，這場風雪中的守護，彰顯了神農架林區高效協同的應急能力和以人為本的服務溫度。未來，林區將持續優化極端天氣應對機制，全力守護每一位游客的平安旅程。
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