荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員馬澤勇）近日，武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)湘口街道雙塔社區(qū)居民許大媽與鄰居何大媽因菜園地界劃分起爭(zhēng)執(zhí)，社區(qū)“流動(dòng)調(diào)解隊(duì)”趕赴現(xiàn)場(chǎng)，用“接地氣”的方式化解了這場(chǎng)鄰里矛盾。
據(jù)悉，許大媽耕種15年的菜園一直以老槐樹(shù)為界，認(rèn)為何大媽挪動(dòng)界埂侵犯了自身權(quán)益；何大媽則稱(chēng)原土埂遭雨水沖刷界限模糊，修整是按當(dāng)年分地范圍操作，并無(wú)侵占意圖.社區(qū)治保主任聞?dòng)嵑螅?dāng)即帶領(lǐng)調(diào)解小組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，先細(xì)致踏勘地塊、耐心傾聽(tīng)雙方訴求，并鄰里情誼疏導(dǎo)雙方情緒，緩解緊張氛圍。
圖為：社區(qū)“流動(dòng)調(diào)解隊(duì)”趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解居民糾紛。
為了妥善解決此問(wèn)題，調(diào)解人員隨后用卷尺以老槐樹(shù)為基點(diǎn)精準(zhǔn)測(cè)量，對(duì)照社區(qū)存檔的老宅基地圖紙核對(duì)，并邀請(qǐng)兩位見(jiàn)證當(dāng)年分地的老住戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)佐證，最終用石灰線(xiàn)清晰劃定新邊界，讓兩位老人解開(kāi)了心結(jié)。“既講情理又憑依據(jù)，這調(diào)解太實(shí)在了！” 許大媽握著調(diào)解員的手連聲道謝。
這起糾紛的圓滿(mǎn)解決，是雙塔社區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新推出“馬上解決”調(diào)解工作法，組建由綜治專(zhuān)干、社區(qū)干事、老黨員、退休干部組成的“流動(dòng)調(diào)解隊(duì)”，讓調(diào)解力量沉在網(wǎng)格、守在一線(xiàn)。截至目前，社區(qū)已累計(jì)調(diào)解各類(lèi)矛盾23起，成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”。
雙塔社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“馬上解決”工作法，聯(lián)合司法所、駐點(diǎn)律師推出“調(diào)解+司法”服務(wù)，為調(diào)解協(xié)議筑牢法律保障。同時(shí)通過(guò)“法律講座進(jìn)社區(qū)”“模擬法庭解疑惑”等活動(dòng)普及法律知識(shí)，培育“鄰里互助、矛盾自調(diào)”的良好氛圍，讓和諧新風(fēng)浸潤(rùn)社區(qū)每個(gè)角落。
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